ICT voor zorg- en welzijnsorganisaties

In de zorg en welzijn gaat het om mensen, niet om techniek. Maar als je systemen niet doen wat ze moeten doen, kost dat jou en je collega’s kostbare tijd die je liever aan cliënten besteedt. Redemp zorgt dat je ICT gewoon werkt — veilig, privacy-bewust, en ingericht op de applicaties en werkwijzen die in jouw sector normaal zijn.

We werken al meer dan 15 jaar voor huisartsenpraktijken, welzijnsstichtingen en kinderopvang. Inmiddels ondersteunen we ruim 120 locaties en 1000+ werkplekken in de zorg- en welzijnssector.

Je werkt met systemen die buitenstaanders niet kennen. Wij wel. Redemp beheert dagelijks omgevingen waarin gewerkt wordt met het HIS (Huisartsen Informatie Systeem) — we zijn bekend met Promedico-ASP/Sanday, Medicom, Medikit en MicroHIS. Ook met financiële en HR-pakketten als Exact Online en AFAS werken we veel.

Dat betekent: we snappen waar je tegenaan loopt, we weten welke integraties gevoelig zijn, en we weten wie we moeten bellen bij de leverancier als er echt iets misgaat. Geen omweg via een servicedesk die voor het eerst van jouw systeem hoort.

In de zorg gaat het om bijzondere persoonsgegevens, en dat vraagt om een ICT-omgeving die voldoet aan AVG en waar mogelijk aansluit op NEN 7510. Wij richten Microsoft 365-omgevingen, back-ups en toegangsbeheer zo in dat je aantoonbaar in control bent:

• Multi-factor authenticatie standaard
• Conditional access op basis van locatie en apparaat
• Intune voor apparaatbeheer (BYOD en werkplekken)
• Azure Information Protection voor gevoelige documenten
• Aparte back-up via Hornetsecurity Altaro
• Bij datalekken: directe opschaling, duidelijke procedure

We sluiten standaard een verwerkersovereenkomst af en stellen onze documentatie beschikbaar voor audits.

• Beheer van je complete werkplek-omgeving —laptops, desktops, mobiele apparaten, voor een vaste prijs per maand
• Microsoft 365-beheer met non-profit pricing voor stichtingen
• Servicedesk die bereikbaar is wanneer jouw mensen werken, dus ook in avondzorg of weekenddiensten (op basis van SLA-afspraken)
• Beheer van zorgapplicaties — coördinatie met leveranciers van HIS-systemen
• Cybersecurity — firewall, endpoint protection, patching, awareness
• Back-up en herstel die voldoet aan bewaartermijnen in de zorg
• Single Point of Contact voor alles wat met ICT te maken heeft, ook zaken die via partners lopen zoals bekabeling of telefonie

We werken het liefst voor organisaties met 50 tot 750 werkplekken, vaak verspreid over meerdere locaties. Denk aan:

• Huisartsenpraktijken en huisartsenposten
• VVT-organisaties (verpleging, verzorging, thuiszorg)
• Welzijnsstichtingen met wijkcentra en buurtteams
• Kinderopvang- en peuterspeelzaalorganisaties
• Eerstelijns samenwerkingsverbanden

Heb je een kleine of afwezige eigen IT-afdeling? Dan passen we helemaal goed bij elkaar. Wij fungeren dan als je volledige IT-partner. Heb je wel een interne IT-medewerker? Dan nemen we het specialistenwerk uit handen en blijft jouw collega bezig met wat écht dagelijks speelt.