We kijken direct met je mee
Geen reistijd, geen wachten op een technicus. Met online support helpt onze servicedesk je binnen enkele minuten, veilig en op afstand. Bij onze servicepakketten is dit gewoon inbegrepen.
Zo werkt het
In drie stappen verbonden
- 1Bel of mail de servicedesk: zodat we weten waarmee we je kunnen helpen: 085 104 52 82 of support@redemp.nl
- 2Download QuickConnect via de knop hieronder en start het bestand. Geeft je computer een extra melding? Kies dan voor "Uitvoeren".
- 3Wij kijken met je mee: jij houdt de controle en ziet precies wat er gebeurt. Na afloop wordt de verbinding volledig verbroken.
Je downloadt QuickConnect.exe: een eenmalige, beveiligde verbinding die alleen werkt zolang de sessie loopt.
Waarom online support?
- Snel: de meeste problemen zijn binnen één sessie opgelost
- Veilig: jij geeft toestemming, jij ziet alles gebeuren, jij kunt altijd stoppen
- Inbegrepen: bij onze servicepakketten betaal je hier niets extra voor
- Overal: op kantoor, thuis of op locatie: als je internet hebt, kunnen wij helpen
Nog geen klant, wel vaak IT-gedoe?
Met een beheercontract is support als dit gewoon inbegrepen, hoeveel vragen je team ook heeft.