Redemp is een ICT-dienstverlener uit Blaricum. Al meer dan 15 jaar zorgen we dat bedrijven en organisaties kunnen doen wat ze écht willen doen, zonder dat ICT hen in de weg zit. We werken voor zorg- en welzijnsorganisaties en MKB-bedrijven — inmiddels voor ruim 120 locaties en 1000+ werkplekken.

ICT hoort je te helpen, niet te frustreren. Dat klinkt vanzelfsprekend, maar in de praktijk werken veel organisaties met leveranciers die alleen aan de lijn zijn als er een factuur gestuurd moet worden. Bij Redemp doen we het anders.

Wij geloven in vaste afspraken, vaste prijzen en korte lijnen. Onze klanten weten wat ze maandelijks kwijt zijn, ze weten wie ze bellen, en ze weten dat er wordt doorgewerkt tot een probleem écht is opgelost. Niet omdat het in een SLA staat, maar omdat wij zelf ondernemers zijn en weten hoe belangrijk het is om op je leverancier te kunnen vertrouwen.

De afgelopen jaren hebben we ons steeds meer gericht op de zorg- en welzijnssector. We ondersteunen huisartsenpraktijken, VVT-organisaties, welzijnsstichtingen en kinderopvang. Daardoor kennen we de applicaties die in deze sector dagelijks gebruikt worden — HIS-systemen zoals Promedico-ASP/Sanday, Medicom, Medikit en MicroHIS — en weten we hoe we AVG-conform en NEN 7510-bewust werken.

Dat betekent niet dat we alléén in de zorg werken. MKB-bedrijven die waarde hechten aan rust en voorspelbaarheid in hun ICT zijn even welkom.

• Langdurige samenwerking — bij ons ga je geen eenmalige klus aan. We investeren in het leren kennen van je organisatie, zodat we na een jaar sneller en beter werken dan in maand één.
• Vaste prijs per werkplek of gebruiker — heldere, voorspelbare kosten
• Een servicedesk die je omgeving kent — geen wisselende gezichten, geen wachtrijen
• Proactief, niet reactief — door 24/7-monitoring zijn we vaak al bezig voordat jij iets merkt
• Onafhankelijk advies — we verdienen niet aan de duurste licentie, maar aan een klant die blij is

Redemp is gecertificeerd Microsoft Partner. Dat betekent dat onze engineers Microsoft-training volgen, dat we toegang hebben tot Microsoft support-kanalen die voor niet-partners afgesloten zijn, en dat we up-to-date blijven op nieuwe ontwikkelingen in Microsoft 365, Azure en Intune. Voor jou betekent het vooral: een partij die weet wat Microsoft aanbiedt, en hoe je dat op de juiste manier inzet voor jouw organisatie.

Redemp is geen eenmansbedrijf en ook geen groot concern. Met een team van bijna tien mensen zijn we groot genoeg om capaciteit te garanderen, en klein genoeg om klanten echt persoonlijk te kennen. De kans is klein dat je bij ons een onbekende aan de lijn krijgt.

We werken voor organisaties met gevoelige data en kritische processen. Dat brengt verantwoordelijkheid met zich mee en daar zijn we goed op verzekerd:

• Bedrijfsaansprakelijkheid tot €2.500.000 per aanspraak, €5.000.000 per jaar
• Beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheid via HISCOX Technology Protection, €250.000 per aanspraak, €500.000 per jaar

We sluiten standaard een verwerkersovereenkomst af met onze klanten en leggen afspraken vast in een Service Level Agreement.